ยุคนี้การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องง่ายและสะดวกมากขึ้น สำหรับลูกค้าเครือข่ายมือถือในประเทศไทย AIS Online Store (เอไอเอส ออนไลน์สโตร์) คือช่องทางร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ AIS ที่ตอบโจทย์การซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ของเอไอเอสผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างครบวงจร โดยผู้ใช้สามารถเลือกซื้อสินค้าประเภทอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุด แท็บเล็ต แก็ดเจ็ต ไปจนถึงอุปกรณ์เสริม หรือแม้กระทั่งเครื่องเล่นเกมอย่าง PlayStation 5 (PS5) และอุปกรณ์สตรีมมิ่งอย่าง Chromecast รวมถึงสินค้าและบริการดิจิทัล เช่น สั่งซื้อซิมการ์ด eSIM, เลือกหมายเลขโทรศัพท์เบอร์มงคล, สมัครบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre (Home WiFi), เช่าอุปกรณ์ Pocket WiFi, รับสิทธิพิเศษลูกค้า AIS Serenade, จัดการบัญชีผ่านแอป myAIS, ตลอดจนค้นหาโปรโมชั่นและโค้ดส่วนลด ล่าสุด – ทุกอย่างสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์เดียว พร้อมบริการจัดส่งถึงบ้านหรือเลือกรับสินค้าที่สาขา AIS ได้ตามสะดวก
บทความนี้จะพาผู้อ่านมารู้จักกับ AIS Online Store อย่างละเอียด ครอบคลุมทั้งส่วนของ สินค้าอุปกรณ์ (Physical Products) เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแก็ดเจ็ตต่างๆ และ สินค้าและบริการดิจิทัล (Digital Products & Services) เช่น ซิม eSIM แพ็กเกจบริการ และโปรโมชัน นอกจากนี้ยังมีการเปรียบเทียบ AIS Online Store กับแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ อย่าง TrueMove H, dtac, Shopee และ Lazada ในด้านราคา ความรวดเร็วในการจัดส่ง การผ่อนชำระ และการบริการลูกค้า รวมถึงสรุป ข้อดีของการซื้อผ่าน AIS Online Store, ขั้นตอนการสั่งซื้อ, ปัญหาที่พบบ่อยพร้อมวิธีแก้ไข, และปิดท้ายด้วยส่วน คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลครบถ้วนในการตัดสินใจใช้บริการ AIS Online Store อย่างมั่นใจ
สินค้าประเภทอุปกรณ์ (Physical Products)
AIS Online Store รวบรวมสินค้าเทคโนโลยีหลากหลายประเภทให้ลูกค้าเลือกซื้ออย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อุปกรณ์แก็ดเจ็ต หรืออุปกรณ์เสริมต่างๆ โดยมีแบรนด์ชั้นนำให้เลือกมากมาย เช่น Apple (iPhone, iPad, Apple Watch), Samsung (Galaxy Series), OPPO, vivo, Xiaomi และอื่นๆ รวมถึงสินค้าไอทีพิเศษอย่าง เครื่องเล่นเกม PlayStation 5 (PS5) และ Google Chromecast ก็มีวางจำหน่ายเช่นกัน สินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้มือหนึ่ง รับประกันศูนย์จากผู้ผลิต ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ในคุณภาพและการรับประกัน
ตัวอย่างสมาร์ทโฟนรุ่นยอดนิยมที่มีให้เลือกใน AIS Online Store ได้แก่ iPhone รุ่นล่าสุดและรุ่นยอดฮิตของปีก่อนๆ อาทิ iPhone 14 และรุ่นที่ยังคงได้รับความนิยมอย่าง iPhone 13 Pro Max รวมถึงรุ่น Android ชั้นนำอย่าง Samsung Galaxy S Series, OPPO Find Series เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์เสริม (Accessories) ครบทุกชนิด เช่น หูฟังบลูทูธ, สมาร์ทวอทช์, เคสมือถือ, ฟิล์มกันรอย, แบตสำรอง และอื่นๆ ตอบโจทย์ทุกความต้องการในการใช้งาน
การชำระเงินและผ่อนชำระ: ในการซื้อสินค้าราคาสูง ลูกค้าสามารถเลือกผ่อนชำระ 0% ผ่านบัตรเครดิตธนาคารที่ร่วมรายการได้นานสูงสุดถึง 10 เดือน (หรือบางโปรโมชันรองรับผ่อน 0% นาน 24 เดือน เมื่อมียอดซื้อขั้นต่ำที่กำหนด เช่น 5,000 หรือ 7,000 บาทขึ้นไป) ช่วยให้การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนหรือแก็ดเจ็ตรุ่นใหม่เป็นเรื่องง่ายขึ้น นอกจากนี้ AIS Online Store ยังมี บริการจัดส่งฟรี เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 500 บาทขึ้นไป (หากต่ำกว่านั้นคิดค่าส่งเพียง 50 บาท) โดยระยะเวลาจัดส่งปกติอยู่ที่ประมาณ 2-5 วันทำการ (กรุงเทพฯ ~2-3 วัน, ต่างจังหวัด ~3-5 วัน) ลูกค้าสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ผ่านระบบออนไลน์ และมีตัวเลือก รับสินค้าที่สาขา AIS (Self Pick-up) สำหรับบางรายการ เพื่อความสะดวกกรณีไม่ต้องการรอจัดส่งถึงบ้าน
ตารางด้านล่างเป็นการเปรียบเทียบคุณสมบัติโดยย่อและช่วงราคาประมาณการของอุปกรณ์ยอดนิยมบางรุ่นใน AIS Online Store:
| รุ่นอุปกรณ์ | หน้าจอ | ความจุ | ราคาที่ AIS Online |
|---|---|---|---|
| Apple iPhone 13 Pro Max | 6.7″ Super Retina XDR OLED | 128GB – 1TB | ประมาณ 25,000 บาทขึ้นไป |
| Apple iPhone 14 Pro | 6.1″ LTPO OLED (ProMotion) | 128GB – 1TB | ประมาณ 35,000 บาทขึ้นไป |
| Apple iPad Air (Gen 5) | 10.9″ Liquid Retina | 64GB / 256GB | ประมาณ 20,000 บาทขึ้นไป |
| Apple iPad Pro 11″ (M2) | 11″ Liquid Retina XDR 120Hz | 128GB – 2TB | ประมาณ 30,000 บาทขึ้นไป |
| Samsung Galaxy S23 Ultra | 6.8″ Dynamic AMOLED 2X | 256GB – 1TB | ประมาณ 40,000 บาทขึ้นไป |
สินค้าและบริการดิจิทัล (Digital Products & Services)
นอกจากสินค้าประเภทอุปกรณ์แล้ว AIS Online Store ยังเป็นช่องทางในการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลต่างๆ ของเอไอเอสได้โดยตรง ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกอย่างมาก ตัวอย่างบริการดิจิทัลที่น่าสนใจ ได้แก่:
- eSIM: ซิมการ์ดรูปแบบใหม่ที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดพลาสติกแบบเดิม ลูกค้าที่ต้องการเปิดเบอร์ใหม่สามารถสั่งซื้อ eSIM ผ่าน AIS Online Store ได้ทันที โดยหลังจากทำการยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer) ผ่านระบบออนไลน์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดง QR Code สำหรับดาวน์โหลด eSIM เพื่อติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ หมายความว่าคุณสามารถเริ่มใช้งานเบอร์ใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอรับซิมการ์ดทางไปรษณีย์ eSIM ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย (ไม่ต้องกังวลเรื่องซิมหล่นหายหรือชำรุด) และยังสามารถเก็บหลายหมายเลขไว้ในโทรศัพท์เครื่องเดียวกันได้อีกด้วย (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ eSIM ได้ที่ หน้าข้อมูล eSIM ของ AIS)
- เบอร์มงคล: AIS มีบริการจำหน่าย เบอร์มงคล (หมายเลขโทรศัพท์ที่ผ่านการคำนวณทางโหราศาสตร์หรือตัวเลขเพื่อให้มีความหมายมงคล) ผ่านช่องทางออนไลน์ ลูกค้าสามารถเลือกเบอร์ที่ต้องการจากรายการหมายเลขที่มี โดยแบ่งตามด้านที่ต้องการเสริมดวง เช่น การเงิน การงาน ความรัก สุขภาพ เป็นต้น แต่ละหมายเลขมีคำอธิบายความหมายมงคลประกอบเพื่อช่วยในการตัดสินใจ เบอร์มงคลของ AIS มีทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน ราคาเริ่มต้นตั้งแต่หลักร้อยบาทไปจนถึงเบอร์สวยระดับพรีเมียมที่มีราคาสูง ลูกค้าที่สนใจสามารถค้นหาเบอร์มงคลเฉพาะตัวเอง (เช่น ค้นหาตามวันเกิด) และสั่งซื้อซิมเบอร์มงคลออนไลน์ได้ง่ายๆ (ดูรายละเอียดเพิ่มที่ หน้าเบอร์มงคล AIS)
- อินเทอร์เน็ตบ้าน (AIS Fibre): สำหรับผู้ที่ต้องการติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงอย่าง AIS Fibre สามารถดำเนินการสมัครแพ็กเกจผ่านระบบออนไลน์ได้เช่นกัน โดยเข้าไปตรวจสอบพื้นที่ให้บริการและเลือกแพ็กเกจที่ต้องการผ่านเว็บไซต์ AIS Online Store หรือหน้าเว็บบริการ AIS Fibre จากนั้นกรอกข้อมูลที่อยู่ติดตั้งและยืนยันการสมัคร แล้วรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่เพื่อนัดหมายติดตั้ง นอกจากนี้ ในหมวดสินค้าเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบ้านของ AIS Online Store ยังมีจำหน่าย **อุปกรณ์เน็ตเวิร์ก** เช่น เราเตอร์ Wi-Fi, ตัวขยายสัญญาณ (Mesh WiFi), กล้องวงจรปิดระบบคลาวด์ (AIS CCTV) และอุปกรณ์ IoT สำหรับบ้านอัจฉริยะอื่นๆ ที่ใช้กับเครือข่าย AIS ได้
- Pocket WiFi: สำหรับผู้ที่ต้องการใช้อินเทอร์เน็ตระหว่างเดินทางหรือใช้งานนอกสถานที่ AIS มีอุปกรณ์ **Pocket WiFi** (เราเตอร์พกพาที่ใช้ซิมการ์ด AIS เพื่อกระจายสัญญาณ Wi-Fi) ให้เลือกซื้อพร้อมแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม เช่น ซิมเน็ตไม่อั้นระยะสั้นสำหรับใช้งานทริปในประเทศ หรือซิมโรมมิ่ง SIM2Fly สำหรับใช้งานต่างประเทศ การมี Pocket WiFi ทำให้คุณสามารถแชร์อินเทอร์เน็ตให้หลายอุปกรณ์พร้อมกันได้ สะดวกสำหรับการเดินทางเป็นกลุ่มหรือใช้งานกับแล็ปท็อปขณะอยู่นอกสถานที่
- AIS Serenade: ลูกค้าระดับเซเรเนด (Serenade) ของ AIS ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่มียอดใช้งานสูงและใช้บริการต่อเนื่อง จะได้รับสิทธิพิเศษเหนือระดับทั้งด้านบริการและส่วนลดต่างๆ ผ่าน AIS Online Store ด้วย เช่น ส่วนลด 10% สำหรับการซื้อแก็ดเจ็ตอุปกรณ์เสริม, สิทธิ์ซื้อสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในราคาพิเศษก่อนใคร, บริการจัดส่งด่วน รวมถึงช่องทางสายด่วนพิเศษในการติดต่อเจ้าหน้าที่ ทั้งหมดนี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าเซเรเนดเมื่อช้อปออนไลน์
- แอป myAIS: AIS Online Store สามารถเข้าถึงได้ทั้งผ่านเว็บไซต์และผ่านแอปพลิเคชัน myAIS (แอปหลักสำหรับลูกค้า AIS) โดยในแอป myAIS จะมีเมนู “ร้านค้า” ให้คุณเลือกช้อปสินค้าและบริการต่างๆ ได้โดยตรง การใช้งานผ่านแอปช่วยให้คุณซื้อของได้ทุกที่ทุกเวลา และยังสามารถใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ในแอปควบคู่กันไป เช่น เช็กยอดใช้งาน, จ่ายบิล, หรือแลกคะแนน AIS Points ได้อย่างสะดวก
- โปรโมชันและโค้ดส่วนลด: AIS Online Store มักจัดโปรโมชันพิเศษสำหรับการซื้อออนไลน์โดยเฉพาะ เช่น ส่วนลดค่าเครื่องเมื่อกรอกโค้ดในช่วงแคมเปญ, ของแถมพรีเมียมเมื่อสั่งซื้อรุ่นที่ร่วมรายการ, หรือเครดิตเงินคืนเมื่อชำระผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ลูกค้าควรติดตามหน้าเว็บไซต์ AIS Online Store และแอป myAIS เป็นประจำเพื่อไม่พลาดดีลใหม่ๆ นอกจากนี้ AIS ยังร่วมกับพาร์ทเนอร์ภายนอก (เช่น ธนาคาร) มอบโค้ดส่วนลดเพิ่มเติมให้ลูกค้า เช่น โค้ดส่วนลดสำหรับผู้ถือบัตรเครดิตบางธนาคาร หรือโค้ดสำหรับลูกค้าใหม่ เป็นต้น (ตัวอย่างโค้ดและโปรโมชันดูในตารางถัดไป)
- AIS Points: ทุกการใช้จ่ายผ่าน AIS Online Store ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม AIS Points 1 คะแนน ทุกๆ 200 บาทของยอดซื้อ โดยคะแนนเหล่านี้สามารถนำไปแลกรับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษต่างๆ ผ่านทางแอป myAIS หรือโปรแกรม AIS Privileges ได้อีกต่อหนึ่ง ถือเป็นการคืนกำไรให้ลูกค้าในทุกๆ การช้อป
เปรียบเทียบ AIS Online Store กับ TrueMove H, dtac, Shopee, Lazada
เพื่อให้เห็นภาพรวมในการตัดสินใจ เรามาดูการเปรียบเทียบระหว่าง AIS Online Store กับแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์อื่นๆ ที่คนไทยนิยมใช้งาน ได้แก่ ร้านค้าออนไลน์ของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายอื่นอย่าง TrueMove H และ dtac รวมถึงมาร์เก็ตเพลสยอดนิยมอย่าง Shopee และ Lazada โดยจะเปรียบเทียบใน 4 หัวข้อหลักคือ ราคา, ความรวดเร็วในการจัดส่ง, ตัวเลือกการผ่อนชำระ, และ การบริการลูกค้า ตามตารางด้านล่าง:
| หัวข้อ | AIS Online Store | TrueMove H | dtac | Shopee | Lazada |
|---|---|---|---|---|---|
| ราคา | ราคาสินค้าตามมาตรฐานศูนย์ไทย มีโปรโมชันลดราคาพิเศษเมื่อซื้อพร้อมแพ็กเกจรายเดือน AIS (เครื่องติดสัญญา) และโค้ดส่วนลดในบางช่วง | มาตรฐานเทียบเท่าเครื่องศูนย์ มีโปรลดราคาเครื่องสำหรับลูกค้า True ที่ซื้อพร้อมแพ็กเกจรายเดือน (True Hot Deal) | มาตรฐานเครื่องศูนย์ มีโปรโมชันราคาเครื่องพิเศษเมื่อสมัครแพ็กเกจรายเดือน dtac (dtac Best Deal) | ราคาขึ้นอยู่กับร้านค้า (Marketplace) – มีทั้งร้านทางการและร้านทั่วไป บางร้านตั้งราคาถูกกว่าเครื่องศูนย์ มีโค้ดส่วนลดและแคมเปญแฟลชเซลบ่อยครั้ง (ควรเลือกผู้ขายที่น่าเชื่อถือ) | ราคาแตกต่างตามผู้ขายเช่นกัน – มีทั้ง LazMall (ร้านทางการ) และร้านค้าทั่วไป จัดโปรโมชันลดราคาและคูปองส่วนลดบ่อย โดยเฉพาะช่วงแคมเปญใหญ่ |
| ความเร็วจัดส่ง | จัดส่งมาตรฐาน 2-5 วันทำการ (กรุงเทพฯ ~2-3 วัน, ต่างจังหวัด ~3-5 วัน) ไม่มีตัวเลือกส่งด่วนพิเศษ (ณ ปัจจุบัน) แต่สามารถเลือกไปรับที่ AIS Shop ได้ในบางคำสั่งซื้อ | ระยะเวลาจัดส่งมาตรฐานใกล้เคียงกับ AIS (ประมาณ 2-5 วันทำการ) และมีตัวเลือกรับสินค้าที่ศูนย์บริการ True Shop ในบางรายการ | ระยะเวลาจัดส่งคล้ายกัน (~2-5 วันทำการ) หากสินค้ามีพร้อมส่ง และสามารถเลือกรับของที่ศูนย์บริการ dtac สำหรับบางคำสั่งซื้อ | ขึ้นอยู่กับผู้ขายและขนส่งที่เลือก – ในกรุงเทพฯ บางร้านจัดส่งได้ใน 1-3 วัน ต่างจังหวัดประมาณ 2-7 วัน (บางกรณีส่งจากต่างประเทศอาจใช้เวลานานขึ้น) | ขึ้นอยู่กับร้านค้าและพื้นที่จัดส่ง – โดยทั่วไปสินค้าภายในประเทศส่งถึงภายใน ~1-5 วันทำการ (มีบริการส่งด่วนวันถัดไปสำหรับสินค้าที่จัดส่งผ่าน Lazada Logistics ในบางพื้นที่) |
| การผ่อนชำระ | รองรับผ่อน 0% ผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการสูงสุด 10 เดือน (บางโปรสูงสุด 24 เดือนตามเงื่อนไขยอดซื้อขั้นต่ำ) ลูกค้า Serenade อาจมีสิทธิพิเศษเพิ่ม | รองรับผ่อน 0% กับบัตรเครดิตธนาคารพันธมิตร (สูงสุด ~10 เดือน) ลูกค้า True Black/Red มีสิทธิพิเศษเพิ่มเติมบางรายการ | รองรับผ่อน 0% กับบัตรเครดิต (สูงสุด ~10 เดือน) สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ ลูกค้า dtac Blue Member ได้สิทธิพิเศษตามช่วงโปรโมชัน | รองรับผ่อน 0% กับบัตรเครดิตหลายธนาคาร (เฉพาะสินค้าที่ผู้ขายกำหนดร่วมรายการ) และมีบริการ SPayLater ให้ผ่อนชำระผ่าน Shopee โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต (บางบัญชีผู้ใช้ได้รับเชิญให้ใช้, อาจมีดอกเบี้ยตามเงื่อนไข) | รองรับผ่อน 0% ผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ (สูงสุด ~10 เดือน) และมีบริการ LazPayLater ให้ผ่อนชำระโดยไม่ใช้บัตรเครดิตสำหรับผู้ใช้ที่ผ่านการอนุมัติ (คิดดอกเบี้ยตามเงื่อนไขที่กำหนด) |
| การบริการลูกค้า | มีศูนย์บริการ AIS Shop ทั่วประเทศรองรับหลังการขาย และ Call Center 1175 ช่วยเหลือโดยตรง การเคลมหรือซ่อมสินค้าใช้ศูนย์บริการผู้ผลิตผ่านการประสานงานของ AIS ได้สะดวก | มี True Shop ให้บริการหลังการขายครอบคลุม และ Call Center 1242 ดูแลลูกค้า การซ่อม/เคลมสินค้าดำเนินการผ่านศูนย์บริการผู้ผลิตหรือ True ตามกรณี | มีศูนย์บริการ dtac ทั่วประเทศ และ Call Center 1678 ให้บริการหลังการขาย การซ่อม/เคลมสินค้าดำเนินการผ่านศูนย์ผู้ผลิตหรือประสานงานผ่าน dtac | ไม่มีหน้าร้านสำหรับผู้ซื้อ ต้องติดต่อผู้ขายหรือทีมงาน Shopee ผ่านระบบออนไลน์ (แชท/ศูนย์ช่วยเหลือ) มีระบบรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันหากไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง แต่การเคลมสินค้าจะต้องส่งกลับไปยังผู้ขายเอง | ไม่มีหน้าร้านบริการลูกค้าโดยตรง มีทีมซัพพอร์ต Lazada ติดต่อได้ทางโทร 02-018-0000 และแชทออนไลน์ มีนโยบายคืนสินค้าภายใน 7-15 วัน (ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและร้านค้า) โดยต้องดำเนินการตามขั้นตอนผ่านระบบ Lazada |
ข้อดีของการซื้อผ่าน AIS Online Store
- เชื่อถือได้: ซื้อสินค้า/บริการกับผู้ให้บริการเครือข่ายโดยตรง สินค้าเป็นของแท้แน่นอน มีการรับประกันจากศูนย์และระบบชำระเงินที่ปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัวไม่ต้องผ่านคนกลางหลายต่อ
- สะดวกและรวดเร็ว: สั่งซื้อออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทั้งเว็บไซต์และแอป myAIS ไม่ต้องเดินทางไปศูนย์บริการ เลือกได้ว่าจะให้จัดส่งถึงบ้านหรือรับสินค้าเองที่ AIS Shop ตามเวลาที่สะดวก
- ตัวเลือกสินค้าครบครัน: มีสินค้าหลากหลายให้เลือกในที่เดียว ตั้งแต่สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อุปกรณ์เสริม ซิมการ์ด (รวม eSIM และเบอร์มงคล) ไปจนถึงสมัครแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตบ้านและบริการดิจิทัลอื่นๆ ของ AIS
- โปรโมชันและส่วนลดพิเศษ: มีดีลและข้อเสนอสุดคุ้มเฉพาะช่องทางออนไลน์ เช่น ราคาพิเศษเมื่อซื้อพร้อมแพ็กเกจรายเดือน, โค้ดส่วนลดช่วงแคมเปญ, ของแถมพรีเมียม หรือรับ AIS Points สะสมทุกครั้งที่ช้อป เพื่อนำไปแลกรางวัล/ส่วนลดได้อีก
- ผ่อนชำระ 0%: รองรับการผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือนกับบัตรเครดิตธนาคารที่ร่วมรายการ ทำให้สามารถซื้อสินค้าไอทีราคาแพงโดยแบ่งจ่ายสบายๆ ไม่เป็นภาระเงินก้อน
- บริการหลังการขาย: ได้รับการดูแลโดยตรงจากทีมงาน AIS ทั้งทางคอลเซ็นเตอร์ (1175), ช่องทางออนไลน์, และที่ศูนย์บริการ AIS Shop กรณีสินค้ามีปัญหาสามารถติดต่อเคลม/ซ่อมผ่าน AIS ได้โดยตรง สะดวกกว่าการซื้อผ่านร้านค้าทั่วไป
ขั้นตอนการสั่งซื้อผ่าน AIS Online Store
- เข้าไปที่เว็บไซต์ AIS Online Store (store.ais.co.th) ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ หรือเปิดแอป myAIS แล้วเลือกเมนู “ร้านค้า” เพื่อเข้าสู่หน้าร้านค้าออนไลน์
- เลือกชมสินค้าหรือบริการที่ต้องการ เช่น เลือกหมวด มือถือ, แท็บเล็ต, ซิมการ์ด, แพ็กเกจเสริม เป็นต้น จากนั้นคลิก/แตะที่สินค้าที่สนใจเพื่อดูรายละเอียดสินค้า ราคา และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อพบสินค้าที่ต้องการซื้อ ให้กดปุ่ม “หยิบใส่ตะกร้า” (Add to Cart) สินค้าจะถูกเพิ่มเข้าในตะกร้า คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าอื่นเพิ่มเติมต่อได้ หรือหากเลือกครบแล้วให้คลิก “ดำเนินการสั่งซื้อ” (Checkout)
- กรอกข้อมูลสำหรับการสั่งซื้อ:
- ที่อยู่จัดส่ง: ระบุชื่อ-ที่อยู่สำหรับรับสินค้าอย่างละเอียด (หรือเลือกจังหวัด/สาขา AIS Shop ที่ต้องการไปรับสินค้าด้วยตนเอง กรณีเลือก Self Pick-up)
- วิธีจัดส่ง: ระบบจะแสดงรูปแบบการจัดส่งที่รองรับ (จัดส่งมาตรฐาน หรือรับที่สาขา) และค่าจัดส่ง (ถ้ามี) ให้ตรวจสอบ
- ข้อมูลผู้ซื้อ: หากยังไม่ได้ล็อกอิน ระบบจะให้กรอกข้อมูลผู้ซื้อและเบอร์ติดต่อ หรือล็อกอินบัญชี AIS เพื่อดึงข้อมูลอัตโนมัติ
- วิธีการชำระเงิน: เลือกรูปแบบการจ่ายเงินที่ต้องการ เช่น บัตรเครดิต/เดบิต, โอนผ่านธนาคาร/Internet Banking, ชำระผ่านแอป (mPAY, Rabbit LINE Pay), หรือเงินสดปลายทาง (COD) *ตามที่ระบบรองรับ*
- โค้ดส่วนลด: หากมีรหัสโปรโมชัน/คูปองส่วนลด ให้กรอกในช่อง “โค้ดส่วนลด” เพื่อรับสิทธิ์ลดราคา (คำสั่งซื้อหนึ่งรายการใช้ได้ 1 โค้ด)
- **หมายเหตุ:** สำหรับการสั่งซื้อซิมการ์ดใหม่ (รวมถึง eSIM) ระบบจะมีขั้นตอนให้กรอกข้อมูลบัตรประชาชนและยืนยันตัวตนผู้ซื้อ (ตามข้อกำหนดการลงทะเบียนซิม) ผ่านทางออนไลน์ก่อนขั้นตอนชำระเงิน
- ตรวจสอบรายการสินค้าในตะกร้า ที่อยู่จัดส่ง และยอดเงินที่ต้องชำระทั้งหมดอีกครั้งว่าถูกต้องครบถ้วน จากนั้นกด “ยืนยันคำสั่งซื้อ” ระบบจะดำเนินการตามวิธีชำระเงินที่เลือก:
- กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือช่องทางออนไลน์อื่น: ระบบจะนำไปยังหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยเพื่อกรอกข้อมูลการชำระ เมื่อเสร็จสิ้นจะกลับมาที่หน้า AIS Online Store พร้อมแสดงผลยืนยัน
- กรณีโอนเงิน/ATM: ระบบจะแจ้งรายละเอียดบัญชีสำหรับโอนเงิน ให้ดำเนินการโอนตามยอดและอัปโหลดหลักฐานการโอนตามคำแนะนำ เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกยืนยัน
- กรณีเก็บเงินปลายทาง: คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันทันที และคุณชำระเงินกับพนักงานส่งของเป็นเงินสดเมื่อสินค้าจัดส่งถึงมือ
- หลังทำรายการเสร็จสิ้น จะมีหน้าแสดง “คำสั่งซื้อสำเร็จ” พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order No.) โดยคุณจะได้รับอีเมลและ/หรือ SMS ยืนยันการสั่งซื้ออีกฉบับเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
- คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้โดยล็อกอินเข้าเว็บไซต์ AIS Online Store แล้วไปที่เมนู “คำสั่งซื้อของฉัน” (My Orders) เพื่อดูรายการสั่งซื้อและสถานะ:
- เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ระบบจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (tracking number) และชื่อบริษัทขนส่ง ให้คุณนำหมายเลขนี้ไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์ของขนส่งนั้นๆ
- หากเลือกแบบรับที่สาขา (Self Pick-up): เมื่อสินค้าจัดส่งถึงสาขาที่เลือกและพร้อมให้รับ ระบบจะแจ้งเตือนคุณ (ทาง SMS หรือโทรศัพท์) ให้เข้าไปรับสินค้า โดยแสดงหลักฐาน/รหัสรับสินค้าตามที่กำหนด
- รับสินค้าและตรวจสอบความเรียบร้อย:
- กรณีจัดส่งถึงบ้าน: เมื่อได้รับพัสดุให้ตรวจสอบว่าสินค้าถูกต้องครบถ้วนและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ หากพบปัญหาความเสียหายหรือของไม่ตรงตามที่สั่ง ควรถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐานและรีบติดต่อ AIS เพื่อแจ้งปัญหา
- กรณีรับที่สาขา: แสดงอีเมล/SMS ยืนยันคำสั่งซื้อและบัตรประชาชนของผู้รับต่อพนักงานที่ AIS Shop เพื่อรับสินค้า จากนั้นตรวจสอบสินค้าต่อหน้าเจ้าหน้าที่ให้เรียบร้อยก่อนออกจากร้าน
ปัญหาที่พบบ่อยในการสั่งซื้อผ่าน AIS Online Store และวิธีแก้ไข
- ปัญหา: จัดส่งสินค้าล่าช้ากว่าที่คาดหรือไม่สามารถติดตามสถานะพัสดุได้
วิธีแก้: โดยปกติ AIS จะจัดส่งสินค้าภายใน 2-5 วันทำการ หากเกินกำหนดแล้วยังไม่ได้รับของ ควรลองตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อผ่านหน้า “คำสั่งซื้อของฉัน” อีกครั้งว่ามีหมายเลขติดตามพัสดุหรือข้อความแจ้งใดๆ หรือไม่ บางครั้งบริษัทขนส่งอาจมีความล่าช้าชั่วคราว หากหมายเลขติดตามที่ได้รับไม่สามารถเช็คได้หรือไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน (เกิน 24-48 ชม.) แนะนำให้ติดต่อ Call Center AIS (1175) หรือช่องทางแชทออนไลน์ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้อย่างละเอียด
อีกทางเลือกหนึ่งในอนาคต หากต้องการสินค้าเร็วและลดความไม่แน่นอนเรื่องขนส่ง คือเลือกใช้บริการรับสินค้าที่ AIS Shop ด้วยตนเอง ซึ่งจะสามารถไปรับทันทีเมื่อสินค้ามาถึงสาขา (อาจเร็วกว่าการรอจัดส่งถึงบ้าน) - ปัญหา: ระบบแจ้งว่าส่งมอบสินค้าแล้ว แต่ผู้ซื้อยังไม่ได้รับพัสดุ
วิธีแก้: หากสถานะจัดส่งในระบบขึ้นว่า “ส่งมอบสินค้าแล้ว” แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ อันดับแรกควรตรวจสอบกับคนในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือฝ่ายนิติบุคคล/รปภ. ของอาคารที่อยู่ เผื่อมีผู้รับไว้แทน (ในบางกรณีบริษัทขนส่งอาจฝากของไว้กับคนใกล้เคียง) หากตรวจสอบแล้วยังไม่พบ ให้รีบติดต่อ AIS โดยทันที (ทางอีเมล [email protected] หรือโทร 1175) เพื่อแจ้งปัญหา โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามพัสดุให้ครบถ้วน เจ้าหน้าที่จะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อติดตามพัสดุที่สูญหายหรือส่งผิดที่ และหากยืนยันว่าสูญหายจริง AIS จะดำเนินการส่งสินค้าใหม่ให้หรือคืนเงินตามความเหมาะสม - ปัญหา: ต้องการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ (เช่น เปลี่ยนรุ่น/สีสินค้า หรือลืมแก้ที่อยู่จัดส่ง)
วิธีแก้: หากทำรายการสั่งซื้อไปแล้วและต้องการยกเลิกหรือแก้ไข ควรรีบติดต่อ AIS โดยเร็วที่สุด (ผ่าน Call Center 1175 หรือ Live Chat บนเว็บไซต์) พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและความประสงค์ในการยกเลิก/แก้ไข ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่งออกจากคลัง โดยทั่วไปหากคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะ “กำลังเตรียมสินค้า” (Preparing Order) และยังไม่ออกจากคลัง AIS จะสามารถยกเลิกหรือแก้ไขให้ได้ อย่างไรก็ตาม หากสินค้าได้ถูกจัดส่งออกมาแล้ว การยกเลิก/แก้ไขจะทำได้ยากมาก กรณีนี้อาจต้องรอรับสินค้าแล้วดำเนินการส่งคืนตามนโยบาย (ซึ่งโดยปกติ AIS จะรับเปลี่ยน/คืนสินค้าได้เฉพาะกรณีสินค้ามีปัญหาชำรุดหรือส่งผิดเท่านั้น) - ปัญหา: คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยระบบหรือโดย AIS (เช่น ได้ SMS แจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ)
วิธีแก้: บางกรณีคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ (เช่น ชำระเงินไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด) หรือทาง AIS ยกเลิกเนื่องจากสต็อกสินค้าหมด ถ้าคุณได้รับ SMS/อีเมลแจ้งว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีการเรียกเก็บเงินหรือยัง:- กรณียังไม่ถูกตัดเงินจากบัญชี/บัตร: ก็ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม การสั่งซื้อถือเป็นโมฆะโดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถลองสั่งซื้อใหม่อีกครั้งภายหลัง หรือเลือกสินค้ารุ่นอื่นแทน
- กรณีถูกตัดเงินไปแล้ว: โดยปกติระบบจะทำการคืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางเดิมที่ชำระเข้ามา (เช่น คืนวงเงินกลับเข้าบัตรเครดิต) แต่กระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลา 15-45 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร หากต้องการความชัดเจน แนะนำให้ติดต่อ AIS พร้อมแจ้งหลักฐานการชำระเงินและหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อสอบถามสถานะการคืนเงินและรับความมั่นใจ
หากไม่แน่ใจสาเหตุของการถูกยกเลิก (เช่น สินค้ายังแสดงว่ามีขายในเว็บแต่คำสั่งซื้อของคุณโดนยกเลิก) ควรสอบถามเจ้าหน้าที่ AIS เพื่อขอทราบเหตุผลที่ชัดเจน และหากเป็นปัญหาทางระบบหรือสิทธิ์โปรโมชัน เจ้าหน้าที่อาจแนะนำแนวทางแก้ไขหรือช่วยทำรายการใหม่ให้อีกครั้ง
- ปัญหา: ชำระเงินแล้วแต่สถานะคำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนหรือค้างที่ “รอตรวจสอบ”
วิธีแก้: หากคุณชำระเงินเรียบร้อยแล้วแต่สถานะคำสั่งซื้อยังไม่อัปเดต อาจเกิดจากความล่าช้าในการยืนยันจากธนาคารหรือระบบ ดังนี้:- ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต: ตรวจสอบว่าในแอปธนาคารของคุณมียอดถูกตัดหรือไม่ หากถูกตัดแล้วให้รอประมาณ 15-30 นาทีแล้วรีเฟรชหน้าคำสั่งซื้ออีกครั้ง บางครั้งระบบอาจใช้เวลาประสานกับธนาคารสักครู่ หากเกิน 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่เปลี่ยนสถานะ ควรติดต่อ AIS พร้อมแนบหลักฐานการตัดเงิน (เช่น สลิปจากแอปธนาคาร) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและปรับสถานะให้
- ชำระผ่านโอนเงิน/ATM: ตรวจสอบว่าคุณได้อัปโหลดหลักฐานการโอนเงินครบถ้วนหรือไม่ หากยังให้แนบหลักฐานและส่งผ่านช่องทางติดต่อตามที่ระบบแจ้ง แล้วรอการยืนยัน 30-60 นาที หากเกินกว่านั้นติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบ
- ชำระผ่าน Rabbit LINE Pay หรือ e-Wallet อื่น: ระบบอาจใช้เวลาตรวจสอบ 1-2 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อ AIS พร้อมข้อมูลหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงิน
สรุปคือ หากชำระเงินแล้วแต่สถานะไม่ยืนยันภายในเวลาสั้นๆ อย่าเพิ่งกดสั่งซื้อใหม่ซ้ำ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS เพื่อตรวจสอบก่อน เพื่อป้องกันการถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน
- ปัญหา: ได้รับสินค้าผิดรุ่น/สี หรือสินค้าเสียหาย ใช้งานไม่ได้
วิธีแก้: หากคุณได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง (เช่น ส่งรุ่นหรือสีมาผิด) หรือสินค้าเกิดความเสียหาย/มีข้อบกพร่องตั้งแต่เปิดกล่อง ให้รีบแจ้ง AIS ทันทีภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยติดต่อ Call Center หรือไปที่ AIS Shop สาขาใกล้บ้านพร้อมนำสินค้าตัวจริงและหลักฐานการสั่งซื้อ (เช่น ใบเสร็จ) ไปด้วย เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือรับคืนสินค้าให้ตามเงื่อนไข (หากพิสูจน์ได้ว่าสินค้าผิดพลาดจริง) **คำแนะนำ:** ไม่ควรแกะหรือใช้งานสินค้ามากจนเกินไปก่อนแจ้งปัญหา (เช่น อย่าเพิ่งลอกฟิล์มหน้าจอหรือใส่ซิมการ์ด) เพราะอาจส่งผลต่อการพิจารณาเคลม
สำหรับปัญหาที่พบหลังใช้งานไปสักระยะ (เช่น อุปกรณ์มีปัญหาในช่วงระยะประกัน) คุณสามารถนำสินค้าเข้าศูนย์บริการของแบรนด์สินค้านั้นๆ ทั่วประเทศได้โดยตรง หรือให้ AIS Shop ช่วยประสานงานส่งซ่อมกับศูนย์บริการให้ก็ได้ โดยจะเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า - ปัญหา: โค้ดส่วนลดหรือโปรโมชั่นใช้งานไม่ได้
วิธีแก้: หากคุณกรอกโค้ดส่วนลดแต่ระบบไม่ปรับราคาลดให้ อาจเกิดจากสาเหตุหลายอย่าง:- โค้ดหมดอายุหรือจำนวนสิทธิ์ใช้งานเต็มแล้ว – ควรตรวจสอบวันที่หมดอายุและจำนวนสิทธิ์ของโค้ดนั้นๆ (ข้อมูลมักระบุในที่มาของโค้ด เช่น เว็บไซต์หรืออีเมลที่ได้โค้ดมา)
- โค้ดไม่ตรงกับสินค้าที่ซื้อ – โค้ดบางรายการจำกัดประเภทสินค้าที่ใช้ได้ (เช่น ใช้ได้เฉพาะซิมเติมเงิน ไม่รวมค่าเครื่อง เป็นต้น) หรืออาจกำหนดยอดซื้อขั้นต่ำไว้
- เงื่อนไขลูกค้าไม่ตรง – เช่น โค้ดสำหรับลูกค้าใหม่ แต่บัญชีคุณเคยมีการสั่งซื้อแล้ว, โค้ดสำหรับลูกค้า Serenade แต่คุณไม่ได้อยู่ในกลุ่ม Serenade เป็นต้น
หากตรวจสอบตามนี้แล้วคิดว่าโค้ดควรใช้งานได้แต่ยังไม่ได้ส่วนลด แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS ผ่านช่องทางแชทบนเว็บไซต์ เพื่อให้ช่วยตรวจสอบและแนะนำการแก้ไขต่อไป
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q: AIS Online Store คืออะไร? น่าเชื่อถือไหม?
A: AIS Online Store คือช่องทางร้านค้าออนไลน์ของบริษัท AIS (Advanced Info Service) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ของไทย ด้วยความที่เป็นช่องทางอย่างเป็นทางการ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ในความน่าเชื่อถือ – สินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้มือหนึ่งมีประกันศูนย์, การชำระเงินออนไลน์มีความปลอดภัยสูง, และมีเจ้าหน้าที่ AIS ดูแลหลังการขายโดยตรง ทำให้การซื้อผ่านช่องทางนี้น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้
Q: สั่งของผ่าน AIS Online Store ใช้เวลากี่วันของจะมาส่ง?
A: ปกติแล้ว ระยะเวลาจัดส่งสินค้าผ่าน AIS Online Store จะอยู่ที่ประมาณ 2-5 วันทำการหลังคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน (กรุงเทพฯ และปริมณฑล ~2-3 วันทำการ, ต่างจังหวัด ~3-5 วันทำการ) โดยหากคำสั่งซื้อเสร็จก่อน 17.00 น.ของวัน ระบบจะเริ่มกระบวนการจัดส่งในวันทำการถัดไป ช่วงเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามพื้นที่และบริษัทขนส่ง แต่โดยทั่วไปลูกค้าจะได้รับสินค้าภายในกรอบเวลาดังกล่าว
Q: ค่าส่งสินค้าใน AIS Online Store คิดเท่าไร? ส่งฟรีหรือไม่?
A: AIS Online Store ให้บริการจัดส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อต่อคำสั่งตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป ถ้ายอดรวมต่ำกว่า 500 บาท จะคิดค่าส่งเล็กน้อย (50 บาทสำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด ส่วนกรุงเทพฯ/ปริมณฑลหลายกรณีส่งฟรี) ทั้งนี้ระบบจะแสดงค่าจัดส่งให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้ออยู่แล้ว หากต้องการให้คุ้มค่า แนะนำให้รวมสินค้าที่ต้องการซื้อให้ครบ 500 บาทขึ้นไปเพื่อรับสิทธิ์ส่งฟรี
Q: สามารถผ่อนชำระ 0% ในการซื้อสินค้าออนไลน์ได้หรือไม่?
A: ได้ค่ะ/ครับ – AIS Online Store รองรับการผ่อนชำระ 0% ผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ โดยทั่วไปสามารถผ่อนได้นานสูงสุด 10 เดือน (บางช่วงโปรโมชันมีผ่อนได้ถึง 24 เดือน เมื่อยอดซื้อและธนาคารบัตรเข้าเงื่อนไข) ขั้นตอนคือในหน้าชำระเงินให้เลือกวิธีชำระเป็นบัตรเครดิต แล้วหากยอดซื้อของคุณเข้าเกณฑ์ 0% ระบบจะแสดงตัวเลือกแบ่งจ่ายรายเดือนพร้อมช่วงเดือนให้เลือก เมื่อทำรายการสำเร็จ ยอดเงินที่เรียกเก็บในบัตรของคุณจะแบ่งเป็นงวดรายเดือนตามที่เลือก โดยไม่มีดอกเบี้ยเพิ่มเติม
Q: AIS Online Store มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?
A: มีค่ะ – ปัจจุบัน AIS Online Store เปิดให้บริการชำระเงินปลายทาง (COD) สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000 บาท (หากยอดเกินจะไม่มีตัวเลือก COD) โดยในขั้นตอนชำระเงินระบบจะแสดงตัวเลือก “เก็บเงินปลายทาง” ให้เลือกเมื่อคำสั่งซื้อเข้าเงื่อนไข เมื่อเลือกแล้วคุณเพียงรอรับสินค้าและชำระเป็นเงินสดกับพนักงานส่งของได้เลย
Q: ถ้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่สั่งไปแล้ว สามารถทำได้ไหม?
A: หากคำสั่งซื้อยังอยู่ในขั้นตอนเตรียมสินค้า (ยังไม่จัดส่งออกจากคลัง) คุณสามารถติดต่อ AIS (โทร 1175 หรือ Live Chat) เพื่อขอยกเลิกได้ โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการยกเลิก กรณีชำระเงินแล้ว AIS จะคืนเงินให้ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ (ใช้เวลาประมาณ 15-45 วันทำการ) อย่างไรก็ตาม หากสินค้าส่งออกไปแล้ว การยกเลิกจะทำได้ยาก – คุณอาจปฏิเสธการรับพัสดุเพื่อให้ส่งสินค้าตีกลับ แต่ควรแจ้ง AIS ล่วงหน้าเพื่อทราบ และเงินที่ชำระจะถูกคืนให้หลังจากสินค้าส่งกลับถึงคลังเรียบร้อย
Q: สั่งซื้อ eSIM ผ่าน AIS Online Store แล้วจะได้รับซิมอย่างไร?
A: การสั่งซื้อ eSIM ออนไลน์กับ AIS จะไม่มีซิมการ์ดส่งทางไปรษณีย์เหมือนซิมปกติ แต่ระบบจะออก QR Code สำหรับติดตั้ง eSIM ให้แทน หลังจากคุณทำรายการและชำระเงินเรียบร้อย QR Code ดังกล่าวจะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ (และมักส่งให้ทางอีเมลด้วย) คุณเพียงเปิดการตั้งค่ามือถือ เลือกเพิ่ม eSIM จากนั้นสแกน QR Code ที่ได้รับ เท่านี้โปรไฟล์ eSIM ก็จะติดตั้งลงในเครื่อง และพร้อมใช้งานเบอร์ใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอซิมแบบการ์ด
ชื่อของฉันคือ นิรุตติ์ แสนไชย
ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านโทรคมนาคม ฉันเคยทำงานในบริษัททั้งหมดในประเทศไทย: AIS (เครื่องหมายการค้า 1-2-call), DTAC (เครื่องหมายการค้า Happy) และ True Mobile
ฉันหวังว่าเว็บไซต์ของฉันจะช่วยคุณได้และจะมีประโยชน์มาก
